Je bedrijf groeit sneller dan je website
"Even kijken of mijn website nog een beetje klopt."
Ik kan me zomaar voorstellen dat er ergens deze zomer een makelaar op een strandbed ligt. Niet met een laptop op schoot of een stapel dossiers naast zich, maar gewoon met een kop koffie en een telefoon in zijn hand. Uit nieuwsgierigheid tikt hij zijn eigen website in. Niet omdat er iets mis is, maar omdat hij eindelijk eens de tijd heeft om er met afstand naar te kijken.
Hij scrolt rustig door de pagina's. Leest de teksten. Kijkt naar de foto's. En ergens halverwege denkt hij: "Grappig... dit ben ik eigenlijk helemaal niet meer."
De afgelopen weken schreef ik al dat de zomer een mooi moment is om eens kritisch naar je werkprocessen én je website te kijken. Niet omdat de zon betere ideeën oplevert, maar omdat je hoofd eindelijk de ruimte krijgt om uit te zoomen. Juist wanneer de agenda even minder vol is, zie je dingen waar je normaal gedachteloos aan voorbijloopt.
Want er is één ding dat ondernemers bijna nooit zien terwijl het gebeurt.
Je bedrijf groeit. Je website blijft vaak staan.
Een makelaarskantoor verandert voortdurend. Je voert gesprekken die je tien jaar geleden nog niet had kunnen voeren. Je leert welke klanten je energie geven en welke juist niet. Je ontdekt waar je echt goed in bent, waar je grenzen liggen en wat je belangrijk vindt in de begeleiding van een verkoper of koper.
Dat gebeurt niet van de ene op de andere dag. Het zijn honderden bezichtigingen, taxaties, onderhandelingen en keukentafelgesprekken die je langzaam vormen tot de makelaar die je vandaag bent. Zonder dat je het zelf in de gaten hebt, verandert niet alleen je ervaring, maar ook je kijk op het vak.
Alleen maakt je website die ontwikkeling vaak niet mee.
Een website liegt niet. Hij loopt alleen achter.
Dat klinkt misschien wat stevig, maar kijk er eens eerlijk naar. Hoe oud zijn de teksten op jouw website? En belangrijker nog: vertellen ze het verhaal van de makelaar die je vandaag bent, of van degene die ze ooit schreef?
Veel websites zijn helemaal niet slecht. Ze zijn alleen blijven stilstaan. Ze vertellen nog steeds dat je persoonlijk bent, betrokken en deskundig. Allemaal waar.
Maar in de jaren daarna heb jij een eigen visie ontwikkeld. Je bent anders gaan werken, weet inmiddels precies welke klanten het beste bij je passen en waarom. Je hebt waarschijnlijk tientallen verhalen verzameld die veel meer over jou vertellen dan die paar algemene woorden ooit kunnen.
Alleen staan die verhalen nergens.
De grootste verandering zie je zelf vaak als laatste
Dat is misschien wel het vreemde aan groeien. Voor jezelf voelt het nauwelijks als groei. Je bent gewoon iedere dag naar kantoor gegaan, hebt je werk gedaan, fouten gemaakt, daarvan geleerd en weer nieuwe ervaringen opgedaan.
Pas wanneer iemand je vraagt hoe je vijf jaar geleden tegen je vak aankeek, merk je hoeveel er eigenlijk veranderd is. Misschien is dat ook de reden waarom ondernemers zo lang met dezelfde website blijven rondlopen. Ze zien hem iedere dag.
Net zoals je thuis een schilderij aan de muur na verloop van tijd niet meer ziet hangen, zie je ook niet meer dat je website langzaam een tijdcapsule is geworden.
Een klant ontmoet vaak iemand die niet meer bestaat
Dat klinkt harder dan ik het bedoel. Toch is dat precies wat er gebeurt wanneer jouw websiteteksten jaren geleden zijn geschreven. Een verkoper maakt vandaag kennis met een versie van jou die inmiddels allang is doorgegroeid.
Hij leest hoe jij toen over je vak dacht, welke woorden je toen koos en wat jij destijds belangrijk vond. Ondertussen schuif jij straks aan zijn keukentafel als een makelaar die honderden gesprekken, tientallen verkopen en jaren aan ervaring rijker is. De website en de persoon die uiteindelijk aanbelt, vertellen ongemerkt twee verschillende verhalen.
Daarom verandert soms meer dan alleen je website
Veel makelaars weten heus wel dát hun website achterloopt. Ze weten alleen ook hoe een gemiddelde werkweek eruitziet. Er wachten bezichtigingen, taxaties, onderhandelingen, telefoontjes en dossiers. Tegen de tijd dat er eindelijk ruimte lijkt te ontstaan om de website aan te pakken, dient de volgende woning zich alweer aan.
Juist daarom werk ik graag samen met makelaars die beseffen dat niet alles op hun eigen bord hoeft te liggen. Terwijl zij doen waar zij goed in zijn, ga ik op zoek naar de verhalen, overtuigingen en keuzes die hen maken tot de makelaar die ze vandaag zijn. Pas daarna vertaal ik dat naar een website die niet alleen vertelt wat ze doen, maar vooral laat zien wie ze zijn.
De mooiste verandering zie je vaak pas later
Het effect daarvan zie je niet alleen terug op de website. Je merkt het ook aan de mensen die contact opnemen. Ze herkennen zich eerder in jouw manier van werken, begrijpen beter waar je voor staat en voelen vaak al vóór het eerste telefoontje dat jullie waarschijnlijk goed bij elkaar passen.
Voor de makelaars met wie ik samenwerk, zie ik dat steeds opnieuw gebeuren. Niet alleen hun website verandert, maar ook het type verkopers en kopers dat zich aangesproken voelt. Ze trekken vaker mensen aan die zich herkennen in hun visie, hun manier van communiceren en hun aanpak. Daardoor voelt het eerste gesprek steeds minder als een kennismaking en steeds meer als de logische volgende stap.
Misschien sluit je straks na de vakantie gewoon weer je laptop open en ga je verder waar je gebleven was. Dat kan natuurlijk. Maar als je deze zomer merkt dat jouw website het verhaal vertelt van de makelaar die je ooit was, terwijl jij allang bent doorgegroeid, dan lijkt het me leuk om eens kennis te maken.
Wie ik ben?
Ik ben Nicole Hielkema 👋
De Teksten Makelaar.
Ik schrijf woningteksten en websiteteksten voor makelaars die willen opvallen in een markt waarin steeds meer teksten en websites op elkaar lijken.
Geen standaardteksten, maar verhalen die raken, blijven hangen en kijkers veranderen in kopers.
En soms begint dat gewoon met een kop koffie en een eerlijk gesprek over jouw website of verkoopteksten.
