SEO, GEO of schrijven voor mensen? Waarom ik niet kies

Bijna iedere keer wanneer ik met een makelaar in gesprek ben over het schrijven van nieuwe websiteteksten, komt vroeg of laat dezelfde vraag voorbij.

‘Houd je bij het schrijven ook rekening met SEO?’

Ja.

En tegenwoordig volgt daar steeds vaker nog een tweede afkorting achteraan:

‘En GEO?’

Ook ja.

Waarna ik soms het gevoel krijg dat ik voor mijn volgende kennismakingsgesprek beter een bak met losse letters kan meenemen. SEO, GEO, AEO, CTA, USP… nog een paar afkortingen erbij en we kunnen de websiteteksten laten voor wat ze zijn en een potje Scrabble beginnen.

Toch snap ik die vragen heel goed.

Want als je als makelaar investeert in nieuwe websiteteksten, wil je natuurlijk niet alleen dat ze lekker lezen en passen bij je kantoor. Je wilt ook dat potentiële klanten je online kunnen vinden. En nu mensen hun vragen steeds vaker aan AI stellen, wil je bovendien dat systemen als ChatGPT begrijpen wie je bent, wat je doet en voor wie je dat doet.

Allemaal heel logisch.

Alleen ontstaat daardoor soms het idee dat we een keuze moeten maken.

Schrijven we voor de mens? Of voor zoekmachines en AI?

Volgens mij hoeft dat helemaal geen keuze te zijn.

Maar laten we eens kijken wat er gebeurt als we wél kiezen.

En dan meteen vol overtuiging.

Uiterste één: we schrijven voor Google

Stel, je bent makelaar in Alkmaar.

Dat moet Google natuurlijk weten.

Dus beginnen we sterk:

Makelaar Alkmaar gezocht?

Ben je op zoek naar een makelaar in Alkmaar? Als ervaren makelaar in Alkmaar helpen wij je graag wanneer je jouw huis wilt verkopen in Alkmaar. Onze verkoopmakelaars in Alkmaar kennen de woningmarkt in Alkmaar en begeleiden je als makelaar in Alkmaar bij het verkopen van je woning in Alkmaar.

Zo.

Volgens mij weten we inmiddels waar het kantoor zit.

Voor de zekerheid verwerken we makelaar Alkmaar nog even in een tussenkop, zetten we verkoopmakelaar Alkmaar een paar keer op de Diensten-pagina en laten we huis verkopen Alkmaar ook nog ergens vallen.

En vooruit, Karin van de binnendienst woont toevallig in Heerhugowaard, maar dat hoeft Google niet te weten.

Karin – binnendienst, Alkmaar.

Je weet maar nooit.

Natuurlijk is dit behoorlijk overdreven. Maar dit soort teksten bestaan in iets subtielere vorm nog steeds. Je voelt tijdens het lezen precies welk zoekwoord iemand graag wilde laten terugkomen, omdat het je na de vierde keer bijna persoonlijk begint te begroeten.

En dat is voor mij het moment waarop SEO zijn doel voorbijschiet.

Niet omdat makelaar Alkmaar een verkeerde term is. Als dat is wat mensen intypen en het kantoor daadwerkelijk in Alkmaar actief is, is die combinatie hartstikke relevant.

Maar omdat geen mens op deze manier praat.

Dan doen we het toch gewoon helemaal voor de mens?

Prima.

Google mag buiten wachten.

Wij gaan voor gevoel. Voor persoonlijkheid. Voor een tekst die niemand anders heeft.

En omdat woorden als makelaar, woning verkopen en aankoopmakelaar wel erg voor de hand liggen, vermijden we die liever een beetje. Plaatsnamen zijn al helemaal niet sexy.

We beginnen de homepage met:

Jouw volgende hoofdstuk begint hier.

Mooi.

Warm ook.

Alleen kan deze tekst net zo goed bovenaan de website van een loopbaancoach, reisbureau of yogastudio staan.

Dus maken we hem nog iets spannender:

Van waar je nu bent naar waar je straks wilt zijn.

Kijk.

Nu weten we helemaal niets meer.

Maar het voelt fantastisch.

Na wat scrollen komen we bij ruimte voor nieuwe dromen, samen op weg en een volgende stap die bij jou past. Ergens halverwege pagina drie blijkt ineens dat we te maken hebben met een makelaarskantoor in Alkmaar.

De bezoeker is dan vermoedelijk al vertrokken.

En Google staat nog steeds buiten te wachten.

Gelukkig zit er nogal wat ruimte tussen die twee uitersten

Een websitetekst hoeft niet volgestopt te worden met zoekwoorden om online gevonden te kunnen worden. Maar hij hoeft ook niet zo creatief te zijn dat we vergeten te vertellen wat een bedrijf daadwerkelijk doet.

Sterker nog: duidelijkheid is óók prettig voor mensen.

Als ik een verkoopmakelaar zoek, vind ik het helemaal niet vervelend om het woord verkoopmakelaar op een website tegen te komen. En als ik hulp zoek bij de aankoop van een woning, is een pagina met de duidelijke titel Aankoopmakelaar waarschijnlijk nuttiger dan eentje met de naam Samen vinden we jouw plek.

Creativiteit is prachtig.

Tot iemand eerst een rebus moet oplossen om te begrijpen wat je diensten concreet zijn.

SEO en prettig schrijven staan wat mij betreft dan ook niet tegenover elkaar. Het wordt pas een probleem wanneer één van de twee de baas gaat spelen.

Hoe ik SEO en GEO combineer met het verhaal van de makelaar

Ik begin niet bij Google.

Ik begin bij de makelaar.

Voordat ik één zin voor een website schrijf, laat ik vragenlijsten invullen. Voor de Home-pagina, de Over ons-pagina en de Diensten-pagina. Daarmee verzamel ik niet alleen informatie over het kantoor, maar ontdek ik ook hoe de mensen er communiceren.

Welke woorden gebruiken ze zelf? Waar worden ze enthousiast van? Wat vinden ze belangrijk in hun werk? Is iemand kort en direct, juist uitgebreid en beschouwend of vliegt er tussendoor regelmatig een grap uit?

De ene makelaar zegt bijvoorbeeld:

‘Ik ga een verkoper niet naar de mond praten. Als ik denk dat die vraagprijs niet realistisch is, zeg ik dat ook.’

Een ander brengt precies dezelfde boodschap veel zachter.

Beiden kunnen uitstekende makelaars zijn.

Maar hun websites hoeven daarom nog niet hetzelfde te klinken.

En voordat ik ga schrijven, doe ik mijn SEO- en GEO-onderzoek.

Ik onderzoek welke zoektermen relevant zijn, welke vragen potentiële klanten stellen en welke informatie belangrijk is om het kantoor online goed vindbaar en begrijpelijk te maken.

Stel dat een makelaarskantoor veel ervaring heeft met de verkoop van woningen na een scheiding en uit mijn onderzoek blijkt dat mensen daar regelmatig vragen over stellen.

Dan wil ik dat weten vóórdat ik de Diensten-pagina schrijf.

Niet omdat ik vervolgens overal huis verkopen na scheiding tussen wil proppen, maar omdat het een onderwerp is waarover het kantoor daadwerkelijk iets waardevols kan vertellen.

Met de informatie uit de vragenlijsten én de inzichten uit mijn onderzoek ga ik schrijven. Ik breng structuur aan, zoek naar het verhaal en zorg dat de diensten helder worden uitgelegd.

Daarbij wil ik vooral dat de makelaar zichzelf terug hoort in de tekst.

Dat hij een zin leest en denkt:

Ja. Zo zou ik het inderdaad zeggen.

En dan komt de SEO- en GEO-stofkam

Klinkt gezellig, hè?

Alsof ik na het schrijven met een minuscuul kammetje boven de website ga hangen en tussen de zinnen op zoek ga naar verdwaalde zoekwoorden.

Zo letterlijk is het gelukkig niet.

Maar hoewel ik vooraf al onderzoek heb gedaan, volgt na het schrijven nog een nacontrole.

Dan leg ik de teksten opnieuw naast de resultaten van mijn SEO- en GEO-onderzoek.

Zijn de belangrijkste onderwerpen voldoende aan bod gekomen? Worden relevante vragen beantwoord? Is de structuur logisch? En gebruiken we woorden die potentiële klanten zelf ook gebruiken wanneer ze online zoeken?

Misschien kan een tussenkop duidelijker. Misschien ontbreekt er nog een antwoord op een veelgestelde vraag. Of misschien gebruikt de makelaar een term die zijn klanten nauwelijks kennen en kan ik ergens een gangbaarder woord toevoegen.

Dan pas ik dat aan.

Maar ik ga niet met een lijst naast de tekst zitten denken:

Verkoopmakelaar: check.
Huis verkopen: check.
Makelaar Alkmaar: check.

Nog twee keer Alkmaar en we mogen naar huis.

SEO en GEO mogen de tekst helpen. Niet gijzelen.

Want het zou behoorlijk zonde zijn als ik eerst uitgebreid onderzoek doe naar de mensen achter een makelaarskantoor en vervolgens hun eigen manier van communiceren gladstrijk omdat een zoekterm ergens nog een keer in moet.

Iedere aanpassing moet daarom door dezelfde simpele test komen:

Leest dit nog lekker?

Als het antwoord nee is, moeten we iets anders verzinnen.

En toen schoof GEO ook nog aan tafel

Want alsof we nog niet genoeg afkortingen hadden, kregen we er de afgelopen jaren een nieuwe bij.

GEO: Generative Engine Optimization.

Heel simpel gezegd gaat het daarbij om content zo helder en bruikbaar te maken dat generatieve AI-systemen de informatie goed kunnen begrijpen en gebruiken.

Maar wacht, we zijn er nog niet.

We hebben namelijk ook nog AEO: Answer Engine Optimization.

Daarbij ligt de nadruk op het duidelijk beantwoorden van vragen, zodat zoekmachines en andere antwoordsystemen die informatie rechtstreeks kunnen gebruiken.

Het verschil met GEO? Dat is in de praktijk minder zwart-wit dan sommige marketingbureaus ons willen doen geloven. De begrippen overlappen behoorlijk.

En nee, dat betekent gelukkig niet dat we voor iedere nieuwe afkorting onze complete website opnieuw moeten schrijven.

We hebben tenslotte ook nog woningen te verkopen. 😉

Maar GEO betekent ook niet dat we voortaan teksten moeten schrijven alsof ChatGPT onze belangrijkste klant is.

Makelaarskantoor Jansen is een makelaarskantoor gevestigd in Alkmaar, Noord-Holland, Nederland. Makelaarskantoor Jansen biedt verkoopmakelaardij, aankoopmakelaardij en taxaties aan in Alkmaar en omgeving.

Ik hoor bijna een computerstem wanneer ik het lees.

En ergens verschijnt Karin van de binnendienst alweer in beeld.

Karin – mens, werkzaam in Alkmaar.

Voor de zekerheid.

Mensen, zoekmachines en AI willen verrassend vaak hetzelfde

Namelijk duidelijkheid.

Een potentiële verkoper wil begrijpen wat je voor hem kunt betekenen. Een zoekmachine probeert te begrijpen waar een pagina over gaat. En een generatief AI-systeem heeft concrete informatie nodig om te bepalen wat een bedrijf doet en welke informatie relevant is voor een gestelde vraag.

Daarom helpt het als een website niet alleen zegt:

Wij staan voor persoonlijke begeleiding en maatwerk.

Want wat betekent dat?

Veel interessanter is het wanneer er concreet staat hoe die begeleiding eruitziet. Wie heeft tijdens het verkoopproces contact met de verkoper? Hoe verloopt een verkooptraject? Wat gebeurt er na bezichtigingen? Welke diensten biedt het kantoor precies aan en in welke regio?

Dan geef je een mens iets om te lezen.

En tegelijkertijd geef je zoekmachines en AI veel meer informatie om te begrijpen.

Hoe concreter je wordt, hoe meer iedereen eraan heeft.

Achter een zoekopdracht zit een mens met een vraag

Iemand typt bijvoorbeeld in:

huis verkopen Alkmaar

Dan kun je denken: prachtig, zoekterm gevonden.

Verwerken die handel.

Maar iemand die dat intypt, wil waarschijnlijk meer weten dan alleen dat hij zijn huis inderdaad in Alkmaar kan verkopen.

Misschien vraagt hij zich af wat zijn woning waard is. Hoe het verkooptraject verloopt. Welke kosten erbij komen kijken. Of hij eerst moet kopen of verkopen.

De zoekterm is het begin.

De vraag erachter is veel interessanter.

Hetzelfde geldt voor lokale vindbaarheid.

Natuurlijk is het belangrijk dat een makelaar duidelijk maakt in welke plaatsen hij actief is. Maar als een kantoor zegt over uitstekende lokale marktkennis te beschikken, wil ik ook weten waar die kennis uit blijkt.

Welke wijken kennen jullie goed? Welke typen woningen verkopen jullie daar? Welke verschillen zien jullie binnen jullie werkgebied?

Dan krijgt lokale kennis inhoud.

En daarmee wordt een plaatsnaam een logisch onderdeel van het verhaal, in plaats van een woord dat we voor Google vijf keer in een alinea moeten proppen.

Dat geldt trouwens ook voor aparte lokale pagina's.

Makelaar Alkmaar.

Makelaar Heiloo.

Makelaar Bergen.

Drie pagina's met vrijwel dezelfde tekst, waarbij alleen de plaatsnaam is vervangen.

Op maandag is makelaar Jansen nog dé betrokken makelaar van Alkmaar en op dinsdag blijkt hij, na een kleine zoek-en-vervangactie, ineens dé betrokken makelaar van Heiloo.

Reislustige man.

Aparte lokale pagina's kunnen absoluut zinvol zijn. Maar dan moet er ook iets te vertellen zijn over die verschillende werkgebieden.

Anders hebben we vooral meer pagina's gemaakt.

Niet per se meer inhoud.

En nee, met een SEO- en GEO-stofkam sta je niet volgende week op nummer één in Google

Goede vindbaarheid bouw je op. Ook met sterke, goed geoptimaliseerde websiteteksten sta je niet ineens een week later bovenaan in Google.

Er spelen namelijk veel meer factoren mee dan alleen de teksten. Denk aan de techniek en structuur van je website, interne links, autoriteit en relevante inhoud.

Bovendien houdt het niet op wanneer de Home-, Over ons- en Diensten-pagina klaar zijn.

Door regelmatig nieuwe, relevante inhoud toe te voegen, kun je blijven bouwen aan je online vindbaarheid en antwoord geven op vragen die potentiële klanten daadwerkelijk stellen.

Een blog is daar bijvoorbeeld heel geschikt voor.

Denk aan onderwerpen als eerst kopen of eerst verkopen, de invloed van een energielabel op de verkoop of ontwikkelingen op de woningmarkt in je eigen werkgebied.

En laat het schrijven van blogs voor makelaars nou toevallig óók iets zijn waarvoor je bij mij terechtkunt.

Puur toeval natuurlijk. 😉

Maar ook met een goed gevulde website blijft één ding belangrijk: gevonden worden is pas het begin.

Want uiteindelijk moet iemand je ook willen bellen

Stel dat alles perfect gaat. Iemand zoekt een makelaar. Jouw website verschijnt. Hij klikt er op.
Mooi. Top.

Maar dan begint het gedeelte waar geen zoekpositie het werk voor je kan doen. Want die potentiële klant gaat lezen.

Hij wil weten wie jullie zijn. Hoe jullie werken. Of hij zich prettig voelt bij jullie manier van communiceren. En of hij met één van jullie aan tafel zou willen zitten om misschien wel de verkoop van zijn grootste bezit toe te vertrouwen.

Daarom wil ik niet kiezen tussen een website die goed vindbaar is en een website die lekker leest.
Ik wil allebei.

Google en AI mogen je vinden. Maar wanneer een mens vervolgens op je website terechtkomt, moet hij nog steeds jóu tegenkomen.

En als ik moet kiezen wie daarin het laatste woord krijgt?

Dan toch echt de mens.

Die moet uiteindelijk namelijk bellen.

Google heb ik dat nog nooit zien doen.

Wie ik ben?

Ik ben Nicole Hielkema 👋
De Teksten Makelaar.

Ik schrijf websiteteksten en woningteksten voor makelaars die willen opvallen in een markt waarin steeds meer teksten en websites op elkaar lijken.

Geen standaardteksten, maar verhalen die raken, blijven hangen en kijkers veranderen in kopers.