Waarom goede websiteteksten net zo belangrijk zijn als goede woningteksten
Wat ik als eerste doe wanneer ik een woning op Funda zie
Als ik een woning op Funda bekijk, doe ik iets wat waarschijnlijk niet iedereen doet.
Nog voordat ik naar de foto's kijk, open ik de woningtekst. Daarna bekijk ik de plattegronden. Pas daarna komen de foto's.
Dat komt natuurlijk doordat ik beroepsdeformatie heb. Als woningtekstschrijver ben ik nieuwsgierig naar hoe een woning wordt neergezet. Welke woorden zijn gekozen. Of iemand de moeite heeft genomen om verder te kijken dan het aantal slaapkamers, de woonoppervlakte en de afmetingen van de tuin.
Maar tegelijkertijd zegt het ook iets anders.
Namelijk hoe belangrijk woorden eigenlijk zijn.
Want nog voordat ik één foto heb gezien, bepaalt een tekst al of ik verder wil kijken. Word ik meegenomen in het verhaal van de woning? Zie ik mogelijkheden die ik zelf misschien nog niet had bedacht? Krijg ik het gevoel dat iemand echt heeft gekeken naar wat deze woning bijzonder maakt?
Of lees ik een opsomming van feiten die ik ook op de plattegrond had kunnen terugvinden?
Waarom een goede woningtekst veel meer doet dan informeren
Een goede woningtekst vertelt niet alleen hoe een huis eruitziet.
Die laat iemand voelen hoe het zou zijn om er te wonen.
Dat is precies waarom ik de afgelopen maanden zoveel heb geschreven over bijvoorbeeld de stoel waar opa altijd zat. Over de geur van een huis waar je bent opgegroeid. Over de woonkamer waar drie generaties hebben gelachen en gehuild.
Niet omdat iedere woning hetzelfde verhaal heeft, maar omdat achter iedere woning een verhaal schuilgaat.
Een woning bestaat uit muren, vloeren en een dak. Een thuis bestaat uit herinneringen, gewoontes en momenten die zich tussen die muren hebben afgespeeld.
Wanneer een woningtekst daarin slaagt, gebeurt er iets bijzonders. Dan kijkt iemand niet langer naar een huis. Dan begint iemand zich voor te stellen hoe het zou zijn om daar zelf herinneringen te maken.
En precies daarom besteden de makelaars met wie ik samenwerk terecht aandacht aan hun woningpresentaties.
Ze begrijpen dat woorden verschil kunnen maken.
Dezelfde aandacht zie ik niet altijd terug op makelaarswebsites
En toch valt mij iets op.
Makelaars die begrijpen hoe belangrijk woorden zijn bij de verkoop van een woning, besteden die aandacht lang niet altijd aan hun eigen website.
Dat is eigenlijk best bijzonder.
Want voordat een potentiële verkoper contact met je opneemt, heeft hij vaak al een kijkje genomen op jouw website. Hij heeft gelezen wie je bent. Waar je voor staat. Hoe je werkt. En waarom hij juist jou zou moeten inschakelen voor de verkoop van zijn woning.
Of tenminste... dat probeert hij.
Want wat ik vaak tegenkom, zijn teksten die op vrijwel iedere andere makelaarswebsite zouden kunnen staan.
Persoonlijk. Betrokken. Deskundig. Jarenlange ervaring.
Allemaal prima eigenschappen.
Alleen noemt bijna iedere makelaar ze.
En daardoor wordt het lastig om te ontdekken wat jou nu écht onderscheidt van de rest.
De eerste bezichtiging vindt vaak plaats op jouw website
Wanneer een koper een woning bekijkt, vormt hij binnen enkele seconden een eerste indruk.
Dat geldt precies hetzelfde voor een verkoper die op jouw website terechtkomt.
Nog voordat hij je heeft gesproken, nog voordat hij een waardebepaling heeft aangevraagd en nog voordat hij jouw kantoor binnenloopt, heeft hij al een gevoel gevormd.
Voelt dit vertrouwd?
Past deze makelaar bij mij?
Begrijpt deze persoon wat er speelt wanneer ik mijn woning verkoop?
Dat zijn vragen die vaak niet bewust worden gesteld, maar die wel degelijk worden beantwoord.
Niet door jou persoonlijk. Maar door de woorden op jouw website.
In die zin is jouw website eigenlijk één grote presentatie van jouw kantoor.
Net zoals een woningpresentatie laat zien waarom een woning bijzonder is, zou jouw website moeten laten zien waarom jij bijzonder bent.
Wat ik vanuit mijn werk als businesscoach heb geleerd
Misschien komt het ook doordat ik naast de Teksten Makelaar nog altijd actief ben als businesscoach.
In die rol kijk ik al jaren mee naar websites, positionering en teksten van ondernemers. Ik zie waarom sommige websites klanten opleveren en andere niet. Waarom de ene ondernemer moeiteloos vertrouwen wekt en de andere ondanks alle goede bedoelingen onzichtbaar blijft.
Wat mij daarbij altijd opvalt, is dat ondernemers vaak precies weten waar ze goed in zijn, maar moeite hebben om dat onder woorden te brengen.
En eerlijk gezegd zie ik datzelfde patroon regelmatig terug binnen de makelaardij.
Veel makelaars zijn uitstekend in hun vak. Ze begeleiden klanten met aandacht, weten precies hoe ze een verkoopproces moeten begeleiden en bouwen mooie relaties op.
Alleen zie ik dat niet altijd terug op hun website.
En dat is zonde.
Want als jouw website niet laat zien hoe goed je bent, moet een potentiële klant daar zelf naar gaan raden. En dat is het punt waarop je deze potentiële klant verliest.
Uiteindelijk draait het om vertrouwen
Wanneer je goed kijkt, hebben woningteksten en websiteteksten veel meer met elkaar gemeen dan je misschien zou denken.
Beiden moeten vertrouwen creëren.
Beiden moeten een gevoel oproepen.
Beiden moeten ervoor zorgen dat iemand de volgende stap zet.
Bij een woningtekst is dat een bezichtiging.
Bij een websitetekst is dat een telefoontje, een aanvraag voor een waardebepaling of een kennismakingsgesprek.
In beide gevallen zijn woorden de stille verkopers op de achtergrond. Ze bepalen of iemand verder leest of afhaakt. Of iemand nieuwsgierig wordt of verder zoekt. Of iemand denkt: dit voelt goed.
En precies daarom zijn goede websiteteksten net zo belangrijk als goede woningteksten.
Een vraag die iedere makelaar zichzelf zou mogen stellen
Als jij zoveel aandacht besteedt aan de presentatie van de woningen van jouw klanten...
Hoeveel aandacht besteed je dan eigenlijk aan de presentatie van je eigen kantoor?
